这里是广州市，上下班的地铁上，大多数人习惯性低头刷着短视频，一些喜欢家居家具的人，或许会关注到一个新晋的自媒体号。

　　“我是家具女掌门王德芳，关注我，让你拓宽跑道，弯道超车。”带着一头利落的棕色短发，爽朗的语调，王德芳在“家具女掌门”的抖音上一次次说道。

　　从2022年1月26日到8月16日，星乐家具集团董事长王德芳，用短短七个月时间拿下9万粉丝量和超十万的获赞量。

　　“流量”实则是锦上添花，王德芳背后更值得关注的是，她如何白手起家，一点一滴建立起星乐家具这个年收益过亿的家具产业集团。

　　俗话说，湘妹子“吃得苦，霸得蛮，耐得烦”，出生于湖南省娄底市的王德芳恰如其分。

　　在热情爽朗的外表下，王德芳内心藏着一股不服输的韧劲儿。1999年底，中专毕业的王德芳来到广州，在一家本地家具厂当销售。

　　一个月过后，王德芳一张销售单都没开出去，被部门经理委婉地“劝退”了。彼时的王德芳，连下个月的房租都交不起。“我想要挣钱，我不想再向爸妈要钱，我想要成为百万富翁。”

　　那时候太穷了，恨不得1块钱分成10份花，王德芳天天跑业务，在外头‘扫楼’找客源，每天就吃三个馒头，连矿泉水都是早上从公司打好的。“广州夏天太晒了，本来还算洁白的皮肤，硬是晒成了黝黑的，同事们都笑话我晒成了‘非洲人’。”

　　没钱交房租的时候，王德芳只能睡在天河城的地铁口，半夜被赶出去只能露宿在商铺的一楼，跑业务跑烂了皮鞋没钱买新的，用15块钱买了一双二手鞋。

　　即使在最穷的日子里，她还是给自己定下了一个“小目标”：如果当天找不到一个客户，Kaiyun官网登录就绝对不回公司，不回宿舍，一定要找到一个客户才下班。

　　这种韧性，最终让王德芳成为了公司的销售冠军，而凭借着这份亮眼的销售成绩，她成功跳槽到第三个公司，在这里，她“被迫做老板”。

　　因为公司老板是跨行创业，对家具行业的一切都不熟悉，王德芳便拎起公司的“重担”。在这份工作里，她负责的不仅仅是销售，包装管理，成本控制，也因此为创业积累了人脉和资源。

　　2006年，王德芳从“打工人”变身老板，创立了广州市星乐家具有限公司，致力于专业办公家具的开发、设计、生产及销售。

　　经过16年的发展，如今星乐致尚已是占地4.8万平方米，拥有280多名员工的集团企业，下辖5个制造车间和1个产品展示中心，并形成了以星乐集团以酒店公寓家具产品线，办公学校家具产品线等固装家具及活动家具定制的综合型家具企业。并在北京、上海、广州、重庆、深圳、东莞等全国百多个大中城市建立多家经销商及代理商，服务网络覆盖整个国内市场。

　　在还没有开公司之前，有一个短暂的时间做过自由职业者，有一次当王德芳把账款打到供应商的账户里时，却从供应商那里听到这句话。

　　“其实我能理解他，因为当时我没有办公地点，也没有什么电脑、传真机，只有我一个人和一台手机，如果我跑路的话人家也不知道去哪里找我，但是我还会在这个行业里做很久很久，至今也很骄傲的就是我从没有拖欠过别人一分钱。”

　　良好的口碑，给王德芳带来了很多回头客。 “记得有一个花都区的客户这么多年当然也是朋友，他刚刚建工厂的时候买的是我们的家具，后面所有新开的分公司都是同我们采购的。现在客人的弟弟分开创业时，也是和我们采购的。整个职业生涯中诸如此类客人数不胜数，还有一个装修公司的客人到今天为止，我做了23年的家具，他就和我拿货了23年，当然也有其他设计装修的客户朋友也很多。其中有一个当时把我引进了铂涛集团，现在被锦江集团（亚洲第一大酒店管理公司）收购，通过调研审核我们也由此进入他们的供应链，包括后面进了各大建材协会，特别是我们广州市建筑装饰行业协会会长，给我们会员单位牵针引线，让我们有更多的机会促成更多的项目。一路走来，一直有挺多贵人相助，也没办法一一展开来说。在心里真心表示感谢。感恩他们的一路支持。

　　在家具行业同质化的今天，星乐致尚家具坚持 “人无我有、人有我优”的理念，并凭着丰富的产品线，充足的现金流以及优秀的企业资质，在家具行业竞争激烈的华南地区站稳了脚跟。下属公司广东致尚万尊家具实业有限公司成功与广东省卫生健康委员会达成合作，成功中标白云国际会议中心客房家具项目，广东省公安厅等等。

　　王德芳的创业之路也并非一帆风顺，也曾经遇上过两个分岔路口。面对这两个关卡，她不仅没有走偏，反而实现了两次飞跃，实现了两次创新。

　　2008年，珠三角地区的家具行业竞争达到白热化状态，此时的星乐家具想要进一步开拓销售市场，却是“难上加难”。但王德芳凭借着多年销售的市场敏锐度，决定大胆打破星乐原有的办公产品线，把产品线延伸到连锁酒店和餐饮的定制组装家具，成为了希尔顿欢朋、锦江连锁等大型连锁酒店的家具定点采购单位。

　　不仅如此，王德芳还通过PC端信息流拓展销售渠道，在网络上加设广告位，增加星乐家具的品牌曝光度。所幸的是，王德芳这步棋走对了，她的创新也实现了企业的第一次飞跃。

　　起初，工厂停工停产，但是工人的工资得发，工厂的房租得交，每一天都像在“烧钱”；另一方面，随着疫情逐渐好转，工厂也开始复工了，但由于疫情影响，酒店业和餐饮业业绩下滑，以往的老客户们不再有如此大的订购量和采购量。

　　一方面不断推出新的家具产品，让公司的产品更新迭代；另一方面他把目光投到学校家具行业里，改变产品线主攻学校家具。多亏于王德芳长年在行内积累的口碑和人脉，质量过硬的产品以及齐全的资质，广州星乐致尚连续中标了香港科技大学（广州）校区、广东技术师范大学、广东外语外贸大学，广东职业技术学校等知名高校单位的家具采购工程。

　　谈到当初刚刚接触新媒体平台，王德芳坦言是忐忑的。“一开始我这个号也只是做一些个人生活的记录，后来因疫情爆发影响，就觉得我们一定要紧抓新媒体平台拓宽销售渠道，现在是全媒体时代，如果我们这些实业还是不转型，那就会被淘汰。”

　　虽然王德芳表现得很谦虚，认为自己的视频能找到“流量密码”实属侥幸。但翻看王德芳“家具女掌门”前期的视频，都是纯素颜无滤镜，处处透露着一股野蛮生长的劲儿。如今的视频画面高清，剪辑有趣，干货满满。

　　当谈到如何打造爆款视频时，王德芳不仅对品牌及定位侃侃而谈，还不时在口里跳出一些“矩阵”“蓝V”等新媒体领域的专业术语。

　　“其实家具女掌门这个名字也是粉丝给我起的，有个关注我很久的粉丝给我私信，除了这个名字还给了一些做视频的建议给我，我觉得这个名字很好就用了，确实是琅琅上口又很有记忆点。”

　　如今，王德芳在公司专门设立了共有8人的新媒体运营团队，负责公司的所有新媒体账号运营，除了在抖音短视频自己的个人IP账号，她还为公司开设了7个“蓝V”矩阵账号介绍公司的产品线和展示优秀项目。

　　“现在我们公司的业绩每年都以两位数的速度增长，特别是疫情以来，我们的业绩没有倒退反而提升，我觉得这得益于两方面的创新。一是产品的创新，我们每年都会大量推出不同的新产品；另一个是我们销售渠道的创新，我们积极利用抖音等新媒体平台宣传我们的产品，现在我们大概78%的新客户都是来自新媒体平台。”

　　谈到未来发展的展望，王德芳坦言说想要转型，“商业家具是一个传统且产品同质化严重的行业，过去几十年我主要以管理和营销为主，一直在努力拓展渠道，未来我更想当一个产品经理的角色，或者更多和其他行业的佼佼者学习，怎么把新材料应用到产品中去，用心把产品做好，为企业的数字化转型升级打好坚实的基础，为行业的高质量发展而不断努力。”（黄筠媛）

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