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　　中原银行郑州才高街支行自获评中国银行业协会“千佳示范单位”以来，立足“金融为民”理念，通过系统化服务升级与特色场景构建，持续提升金融服务质效。近日，通过其运营数据了解到，该支行聚焦惠民服务与小微赋能取得了一定成效。

　　据了解，该支行位于郑东新区才高街6-2号东方鼎盛中心，依托周边商务区区位特征，确立“以才为本、以高为标、以街为桥”服务理念，为个人、企业及商户提供差异化金融服务。针对个人客户提供定制化理财方案，为企业客户搭建智能资金周转平台，面向商户群体创新推出“经营贷快速通道”。

　　优化设施服务，提升服务效能。支行配置智能安全服务平台与便捷服务设施，客户存取款效率提升40％，企业结算时效缩短50％。特别设立“茶阅空间”与公共教育区，客户可在办理业务间隙享受阅读、品茗等增值服务，打造“金融+生活”复合型服务场景，年服务超2万人次。

　　拓展特色服务，传递惠民温度。支行设立标准化“爱心驿站”，配备专属桌椅、微波炉、手机充电站等12类便民设施，年均服务环卫工人、快递员等群体超5000人次。创新推出“冬日暖茶”“新春送联”等主题关怀活动，同步开展金融知识普及，累计发放反电信诈骗、反洗钱宣传折页8000余份。

　　支行聚焦养老金融，2025年3月启动“银龄护航”计划，走进社区开展防诈宣讲与手机银行教学，联动老年大学、康复医院等机构举办12场专题活动，覆盖老年群体1000余人次，发放《金融防诈手册》1500余册。

　　赋能商圈经济，助力小微发展。为响应“扩内需、促消费”，支行在省内某大型批发商贸城内设立固定服务点，为批发零售、商贸流通等业态商户提供“收单+贷款+结算”一体化方案。目前已覆盖市场内约三分之一商户，年投放经营性贷款超8000万元，助力商圈资金周转效率提升30％。针对商户经营特点推广适配产品，支持灵活操作，配套“秒批秒贷”线上申请渠道，贷款审批时效从3天压缩至4小时。

　　作为“千佳示范单位”，中原银行郑州才高街支行相关负责人称：“将持续深化‘中原人民自己的银行’品牌形象，通过标准化服务输出与特色化场景创新，打造客户信赖、社会满意的金融服务标杆。”

　　中原银行郑州才高街支行获评中国银行业协会“千佳示范单位”以来在聚焦惠民服务与小微赋能取得了一定成效。