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　　在过去两年家居消费疲软的背景下，定制家居行业经历了价格战的激烈竞争。头部企业推出了多款引流产品，如“699套餐”。然而，随着国家“以旧换新”政策的实施，家居市场消费需求显示出复苏的迹象，价格开始回升，企业业绩压力明显缓解，部分企业甚至出现了业绩逆势增长的局面。

　　根据《每日经济新闻》记者的观察，在“以旧换新”的后劲推动下，定制家居企业运用新的战略方向，尤其是提升产品交付能力成为焦点。这一趋势表明，竞争已经向后市场服务延伸，即家居产品交付后的运输、安装和维护等服务。

　　自2024年起，一系列支持家居行业的政策相继出台，一些企业已经明显感觉到“以旧换新”政策对业绩的促进作用。例如，索菲亚预计其2024年归母净利润将同比增长5%至15%。他们认为，国家对消费品的支持政策正在释放出更多的需求活力。

　　金牌家居在厦门市场的案例也印证了这一点，随着家装补贴的加大，该地区的终端接单量同比增长约70%。

　　随着时间的推进，定制家居行业逐步由快速发展转向存量市场的竞争阶段。东吴证券的一份报告显示，在有装修需求的消费者中，二手房装修的比例已高达58%。在一线城市，这一数字甚至超过75%。这意味着厨卫局部改造和存量房翻新等改善性需求将不断释放，促进家居建材市场的需求上涨。

　　在这种存量市场背景下，服务质量成为企业竞争的重点之一。例如，好莱客在3月6日召开交付提效发布会，提出通过“好师傅服务模式”提升家居安装的体验和能力。欧派家居则在其年度营销峰会上强调了从设计、材料到安装的全流程质量提升。

　　索菲亚还推出了新的5A标准，涵盖了更全面的品质指标，展示了品牌在服务上的新高度。全国工商联家具装饰业商会秘书长张仁江也指出，服务链条中最后一公里的消费者体验愈发重要，家居企业需更加关注这一环节。

　　行业专家分析，当前消费者在购买家居产品时，更加追求材质、工艺和耐用性，价格竞争正在被品质提升所取代。这一转变预示着，定制家居行业正朝着更精细化和服务导向的方向发展。返回搜狐，查看更多