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厦门泉州海鼎荟突然全部闭店!月初还在做团购有人充了好几千……

文章出处:网络 人气:发表时间:2025-01-25 12:24

  

厦门泉州海鼎荟突然全部闭店!月初还在做团购有人充了好几千……(图1)

  “这是本地最有名的餐厅之一。我们在这个餐厅充值的钱,就这么不明不白的没了吗?消费者要怎么保护自己的权益?”

  他的会员卡里还有四五千元没用完。“好生气,我的会员卡办了好久了,三个月前我还充了5000元进去。他们餐厅也没提前说要停业,我刚刚问了,说是老板关店了。这里人均消费400元左右,这么高消费的场所怎么说倒就倒?!

  他也是海鼎荟的VIP会员,也是店里的老客户了,目前卡里还有三四千元没用完,“也不知道要怎么处理了。遇上这种糟心事,就让人很烦!”

  “餐厅里面上班的都回去了。听说他们厦门和泉州几家店是一起关的。很多顾客跑来我们这问,我们这边都快成他们的咨询处了。”旁边店里的工作人员有点不高兴。

  海鼎荟员工宿舍就在门店附近,据不愿具名的员工介绍,该门店现有员工50多人。11月24日,店长就通知说,董事长提出经营模式调整,全体员工25日起停工,工牌和服装都保留。然而,到了26日,他们员工通过抖音、小红书等平台才发现老板疑似跑路。他们11月的工资还没有结算,预估总额在30万元左右。

  导报记者在海鼎荟抖音官方账号看到,商家以11月1日十周年店庆为契机,发布了多条宣传视频及团购,然而在不到一个月的时间内,竟然突然关门了。

  厦门海鼎荟会员苏女士告诉导报记者,几个月前她在海鼎汇购买了6000元储值卡,卡内应该还有4000多元余额。而在11月25日闭店之后,苏女士打开会员账号后台看到,储值的金额被全部清零。苏女士说:“月初还看他们在十周年店庆促销做活动,突然毫无预兆就闭店了,目前门店电话也打不通,有种欲哭无泪的感觉。”

  前天傍晚,物业也去海鼎荟厦门店“讨债”了。“他们还欠我们两个月的水电费、物业费,各种加起来一共十几万。”现场有3位自称物业工作人员的人士表示。其中一人称:“这家店一开始都是排队的,但后面生意变差了。人均消费400元左右的时候没什么人来吃,上个月开始Kaiyun官网登录降价到200多元,还是没什么客人。”事发至今,他们也联系不上经营者了。

  与在店内储值的消费者相比,叶先生是幸运的。他于10月27日在抖音团购平台内团购了海鼎荟的午餐券。由于是在抖音平台下的单,在海鼎荟突然宣布闭店后,叶先生购买的午餐券成功退款。

  导报记者查询美团和大众点评平台发现,海鼎荟厦门滨北店均已被标记为“歇业关闭”。导报记者在大众点评平台的评论区发现了一条发布于11月24日的点评,有一位网友点评称:“今天一进店活鲜池里没有虾,蟹是那种小得很,并且跟服务员反馈,他们直接说卖完了不补了,在排队的时候很多老客户都骂骂咧咧。”

  导报记者多次拨打了“海鼎荟”公众号公布的电话,均无人接听。昨天,导报记者联系到思明区商务局,相关工作人员表示,厦门海鼎荟的情况,他们已经了解到,近日也接到多名消费者投诉。工作人员表示:

  “思明区商务局高度重视,下午,已经组织相关人员到海鼎荟现场了解情况,但厦门海鼎荟相关法人目前无法联络,店内也空无一人,接下来也会与相关部门进行座谈,商讨解决方案。若厦门海鼎荟相关法人持续失联,后续不排除执法部门介入。”

  泉州12315近日也陆续接到相关投诉,丰泽、晋江两地市场监管部门已经介入调查。

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