“追赶者”尚品宅配2025战略升维:新展厅、新品类强AI要打一场漂亮的翻身仗
2月10日,尚品宅配举办了2025集团直管干部年会,会上,董事长李连柱表示,希望尚品宅配放下曾经的荣光,把自己定位为“追赶者”,以创业者的狠劲打一场漂亮的翻身仗。
这需要极大的勇气,李连柱说,不用防守,只需要进攻。尚品宅配要有死磕精神,打造死磕文化,建立死磕特种部队。
会上,尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪表示,尚品宅配将以追赶者之名,围绕第五代展厅的焕新升级、门墙柜一体化新品的创新突破、AI技术的深度赋能以及门店运营的全面优化,展开全方位战略布局。
中国行业20年狂飙史中,展厅空间始终是品牌较量的主战场。在市场竞争白热化的当下,品牌力的塑造愈发关键。
作为品牌2025年战略升级的重要载体,尚品宅配此次展厅升级,打造的是:未来生活实验室的进化论。
从产品容器到生活剧场,展厅的进化本质是用户价值的升维。在空间消费时代,最锋利的销售武器不是话术,而是让人沉浸其中不愿离开的生活想象力。
第五代展厅正在通过高颜值设计、场景化体验和AI技术赋能,展现家居行业沉浸式消费场景的创新探索,力图更好看、更好用、更全案、更智能、更高效。
在凸显高辨识度奢华形象的同时,展厅设计还重点强化品牌大门头设计,以鲜明的视觉符号提升品牌认知度。
他们将尚品宅配的形象标识花色,部署在很多和消费者接触的物品上,比如手袋、杯子、杯垫,给消费者带来美感的同时,将品牌意识深入渗透进消费者的心智层。
为了解决了尚品宅配门店多种业态装饰较为相似的现状,此次展厅升级专门设计了三种形态,分别为:商超专卖店、临街专卖店和装企经销店三种。
商超专卖店是尚品宅配的首创,也有较为独特的优势,商超形态主打超高的辨识度,以奢华形象和AI互动为主。
装企经销店以强强联合的大门头为主打设计,能够迅速彰显实力,服务内容更直观。
超级配套店是此次推出的大亮点,可以作为补充模块,为各个现有门店形态做补充,占地小,成本低,可以像乐高一样随意搭配组合,让消费者在有限的展厅空间里,尽可能多地领略产品展示。
新一轮展厅的设计中,AI屏是很大的亮点,为消费者提供了一个“未来家居实验室”,消费者可以在这里尽情体验多种家居环境,增强了趣味性,驻足时间,也增加了进店率和成交率。
尚品宅配第五代展厅的升级,也更加注重科学和细节。全新的色板区,有200个花色,还专门设计了三种色温的灯光,模拟各种光线环境的色差,方便客户选择更合适的颜色,匹配自己所期待的风格。
灵感搭配区可以让消费者直接进行面板拼配,让消费者更加所见即所得,还原真实的家。
集成式服务台体现对消费者的全方位服务,冬天里的热茶和夏天的冰饮,拉近品牌与消费者的距离。
新展厅的多功能桌,是为店员的工作内容度身定制的,兼顾了办公洽谈、高效工作的动线设计,还适配特殊收纳需求。
而这些所有新设计所需要的装修费用,相比以往下降了20%的成本,开店速度则提升了30%。这无论对加盟商还是直营店都是重大利好,将直接有利于利润提升,也有利于门店扩张。
随着新展厅的登场,尚品宅配2025年的产品战略也进行了重大升级,尚品宅配品牌副总经理郭子骞表示,新战略将聚焦三大核心方向:全新品类定制木门、超高流量年度新品以及性价比爆款专标配套。
正式进军木门品类,以“全屋门墙柜一体化”战略开启新一轮增长引擎,这是尚品宅配上上下下期待已久的品类扩张。
消费者调研显示,76%的用户希望实现全屋风格统一,而“门与柜体色差大”“安装衔接复杂”成为传统装修最大痛点。尚品切入此赛道,正是踩在关键的需求点上。
根据测算中国木门行业在2021年的产值达到了1603亿元,虽然2022和2023年有下滑的趋势,但是2023年也仍也仍然有1240亿的产值,而且行业集中度不足5%,品牌化、定制化空间巨大。
那么拓展木门品类能给尚品宅配具体带来多大的价值?数据显示,近几年,尚品宅配每年约服务3~6万个毛坯客户,如果按照每家最低三扇门,每扇木门1000元的价格计算,尚品宅配在同等量级的客户中,得到的营收增量可以达到3~5亿元。
因此,虽然是首次推出自产木门品类,但尚品宅配是直接按照最高段位部署的,门型直接推出了20个以上的颜色,配套的柜子、墙板也几乎覆盖了市面的所有花色,一共有27个。也就是说尚品宅配做到了一体化全线研发。
木门品类的推出,也将成为推动经销商增加客单值的重要的方式。行业测算显示,经销商通过一体化套餐绑定“橱柜+木门+背景墙”,转化率提升15%。
尚品宅配的木门战略,本质是一场“以用户为中心”的供应链革命。当行业陷入价格战困局时,通过场景化解决方案重塑价值链条,或许正是破局之道。对于经销商而言,这不仅是新增一个品类,更是从“交易型销售”向“顾问式服务”转型的绝佳契机。未来,谁能在“空间整体交付”的赛道上跑通模式,谁就能在存量时代掌握主动权。
除了备受年轻人青睐的中古风(如沉香系列、璞悦系列)和轻法风(如香榭假日系列),以及深耕亲民价位的超值PET系列外,2025年尚品宅配还将推出一门到顶、门墙柜都能凹造型的白金香槟系列,以及质感全面升级的云漫时空系列,进一步满足消费者对高品质家居生活的多元化需求。
近期,AI大模型正在全方位的影响人们的工作和生活。李连柱特别提出,要从C端需求出发创新,主动创造新赛道,当DeepSeek用大模型改变世界时,尚品宅配应该运用软件血统的先天优势,实现技术觉醒,要用DeepSeek级别的AI理解中国家庭居住痛点,用尚品宅配基于百万级中国家庭数据,训练专属家居大模型,打造需求预判引擎,解放定制家具行业和装饰行业的设计生产力。
持续布局AI多年,尚品宅配现在已经实现将AI赋能终端一线,并推出三大赋能功能。
门店的“铁三角”,Kaiyun中国官方入口是导购、设计师、店长,给这三类人的赋能,直接决定了门店业绩。
赋能导购的是Ai设计家,目标是通过这种AI的加持,让每个人都成为懂设计、户型的金牌导购。同时还能懂布局,懂估价。导购打开APP,输入楼盘地址,一秒钟就能做出三种布局,每种都包括平面的布局,以及柜体、家居的设计。
赋能设计师的是Ai设计工厂,可以提供更加符合客户需求的,更漂亮、更有特点的的设计,更合理更有控价的方案。Ai设计工厂今年的升级规模会更大,从“免费量尺设计”转变为“免费空间规划设计”,不仅仅是效果图,还要基于客户需求,做全屋的Ai的平面的布局,包括硬装和软装设计。AI的效率会越来越越快,服务的交付的时间会越来越越短,交付的质量会越来越好。Kaiyun中国官方入口
加盟商老板、店长用Ai经营助手,帮助他们做门店经营情况的诊断,就像体检一样,从进店的情况,流量的转化,门店的经营、租售比、客单价、回单周期、下单的周期、好评率,用多维度的模型数据做分析,最后总结出几条当前最有利于经营的关键指标,或者关键的经营策略。
显然,多年布局下,凭借AI通用大模型的加持,尚品宅配这张翻身仗似乎已经手握一把好牌。
李连柱表示,尚品宅配要死命打造多个AI战术武器库,推进AI驱动的全链路竞争力升级,用技术革命重写战场规则,要第一个让顾客感知到 AI带给他们的美好体验。
新展厅,新品类,更强的AI,可能正如李连柱所说的:追赶从来不是耻辱,是用创新重写规则的开始。
尚品宅配在革新的路上狂奔时,也不得不一直面对一个终极问题:当行业越来越内卷,所有生产要素都可以被复制时,企业的终极竞争力到底在哪里,如何才能走得更久,获得最终的胜利?
李连柱的答案是,唯有信用和诚信是偷不走,抄不了的护城河,也是企业终极的商业战略。诚信可以降低顾客决策摩擦,提高转化率,创造信任溢价空间,摆脱价格战泥潭,还能构建终身价值,锁定家族消费。
在未来,更加内卷的行业竞争中,没有诚信纽带的厂商终将消亡,而诚信将是尚品宅配持续的生存法则,这也将带他们实现飞轮螺旋增长。
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