“不过包退”是中公教育前些年招揽生意的一大特色，但实际操作中，退款难、以物抵退款等相关消息频出。

　　近日，武汉的刘女士反映，为了能够顺利通过考试，2024年她花2万多元报名参加了中公教育的培训班。合同中约定，如果刘女士未能通过笔试，中公教育会退费1.7万元。事后刘女士没能通过考试，当她找到该机构时，对方却说，可以退费，但一年只能退款1000元，这笔费用竟然要17年才能退完。

　　据武汉市洪山区中公教育培训学校负责前台接待的工作人员透露，之所以提出这样的条件是因为中公教育资金链出现了问题。工作人员称，中公教育在武汉黄龙山培训基地有一个专门处理退费的点。

　　上述培训基地工作人员表示，根据最新退费政策，2022年至2023年的学生，退款费用在2万元以上的，一年退一次款，一次退1000元，2万元以下则一年退500元，直至退完为止。2024年以后的学生改为一年退2次，每次退款10%。“但到了那个时间段，能不能按照10%的比例来支付，只有到时候才知道，我也控制不了资金。”

　　工作人员建议刘女士采用诉讼的方法解决问题，该机构可以提供网上起诉系统，网上就可以申请，等开庭即可，刘女士也不需要请律师，胜诉率100%，但是需要等。“还有一种就是钱款抵物资，抵扣60%的物资，剩下的钱30天左右退还给你。”

　　对此，刘女士表示，将跟家人商量后，再决定采取哪种方法来达成退费的协议方案。

　　今年7月，中公教育董事长李永新在中公教育AI学习机新品发布会上回应学员退费问题，介绍公司近况。李永新说：“学员退费给我们压得确实是喘不过来气，我们将来一定要把每一分钱退掉。”李永新还预测，公考培训行业会从多小散乱的格局再次走向融合。

　　近年来，中公教育“退款难”问题频出，仅在黑猫投诉平台，中公教育的累计投诉就高达13万余条，其中多数投诉与拖延退款相关。

　　2024年，中公教育营收26亿元，净利润1.8亿元，经营净现金流5.6亿元。中公教育2024年的“待退费负债”为5.8亿元。相比于大规模退费，资金盈余仍显单薄。2025年，中公教育业绩仍在走低。其一季报显示，公司主营收入5.75亿元，同比下降24.69%；归母净利润3999.45万元，同比下降51.69%；扣非净利润3985.32万元，同比下降51.5%；负债率87.86%，投资收益0.5万元，财务费用4701.34万元，毛利率59.79%。

　　据悉，早在去年，中公教育已经开启“以物抵退费”的赔偿方式。在社交平台上，有网友发帖称，目前中公教育用大米、电脑、酒等物品“抵偿”给要求退费的学员。网友普遍反映，二手物品的价值远远比不上未退的款项。

　　发布在社交平台的帖子显示，一名网友向中公教育提交了退费申请，中公教育退还了少部分款项，剩下达万元的大额款项则以一台二手苹果电脑抵扣。

　　而在中公教育“中公易课AI助学”微信小程序上，除了售卖课程外，还有二手家具、酒水等供消费者下单。一套二手桌椅售价5200元。

　　据悉，中公教育主营业务横跨公共服务岗位招录考试培训、学历提升、职业资格和职业能力培训等3大板块，主要服务于18岁—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群。在市场竞争中具备明显优势，其还在探索运营新路，于近日成立了智新科技公司。

　　企查查App显示，近日，北京中公智新科技有限公司成立，法定代表人为李德林，注册资本为1000万元，经营范围包含人工智能应用软件开发、云计算设备销售、云计算设备制造等。股权穿透显示，该公司由中公教育间接全资持股。

　　8月8日收盘，中公教育跌1.67%，成交额5.76亿元，总市值181.32亿元。Kaiyun入口网址Kaiyun入口网址