今夏鄂州，热力四射。从清晨到夜晚，这座城市以精细化的公共服务回应民生关切，为市民献上丰盛的“清凉”文化大餐和成长平台，处处涌动着学习、关爱、欢乐与奋进的热潮。

　　8月7日早7点50分，鄂州市图书馆前，市民已排起长龙。（图：通讯员 夏金灿 卫广）

　　8月7日早7点50分，鄂州市图书馆前，市民已排起长龙。（图：通讯员 夏金灿 卫广）

　　从大门口到树荫边，又从树荫边到大门口，四五百米的距离里，是密密麻麻的读者在排队。

　　作为鄂州市唯一一座国家一级公共图书馆，鄂州市图书馆建筑面积为11000平方米，配置座席1200个，电脑终端200台，网络信息点336个，现有馆藏纸质文献120万册（件）。

　　每年暑假，鄂州市图书馆都会迎来人流高峰，除了常规的“铁杆”读者外，还有学生党来此完成暑假作业，考研考公党们在这里备考复习，精彩的暑期阅读活动在这里不间断开展。

　　“为了更好地服务市民的阅读需求，我们提前20分钟开馆，并延长到7点闭馆，周末是8点闭馆。”鄂州市图书馆馆长张云向记者介绍。

　　记者随安检的人流进入馆内，大厅宽敞明亮，书籍陈设有序，虽是刚刚开馆，空调冷气已经十分充足。

　　准高三学生吕梓睿最喜欢三楼窗边的位置，每天清晨，她都和四五个朋友结伴来图书馆复习。“英语是我的薄弱学科，在这里记一记英语单词，练习英文写作，感觉很安静，很容易专注。”吕梓睿说，做题久了眺望窗外广阔的湖面，顿时心旷神怡。

　　86岁的读者祝长奇是图书馆的常客，和工作人员们混得很熟。2018年开馆后，他就将这个地方作为自己老年文化生活的主要阵地，“这里针对老年人有舒适的桌椅，我们不用排队可以走单独的通道直接进，太感谢了。”祝长奇说，市图书馆工作人员的细致服务是7年里最令他感动的地方。

　　图书馆负一楼的少儿馆内，坐满前来阅读的小读者，一本《哈利·波特》，一页儿童绘本，小朋友们“遁入”奇妙的童话世界。“图书馆现在成为了我和孩子达成一致最喜欢的地方。”一位宝妈对记者说。

　　据悉，暑期期间鄂州市图书馆的单日最高人流量达6900余人。“我们的好书更多了。”鄂州市图书馆馆长张云介绍，去年以来，图书馆不仅在图书的质量上下功夫，更是扩展了读者的借阅数量，市民办证后单次可以借阅最多7本图书，并且可以在全城8个城市书房里实现借还。

　　暑期期间鄂州市图书馆的单日最高人流量达6900余人。（图：全媒记者王楚）

　　“暑期人太多了，我们经常向读者们推荐，可以就近去新建的城市书房，环境也非常好。”张云介绍，将借由暑期全民阅读潮，依托鄂州市图书馆打造的总分馆服务体系，在现有活动类别及活动品牌的基础上不断创新，开展“阅读市集”“暑期绘本讲读计划”“青年读书会”等既有趣味性又有教育性，覆盖不同年龄段的文化活动，担当好文化传播中心的重任，为市民献上更加丰富多彩的精神佳肴。

　　8月4日，澜湖社区爱心托管班里，志愿者正为孩子们辅导作业。（图：全媒记者王楚）

　　“真的会，它的‘害羞’功能还能预示天气变化情况，所以它们有‘天气预报员’的称号。”

　　8月4日，鄂城区澜湖社区内，一堂有趣的植物科普课正热闹地展开。主讲人是西北农林科技大学准大二学生邓鹏。

　　今年暑假，鄂州市总工会联合各分工会、社区，在全市范围内开展了70余场爱心托管班，托管班面向辖区内留守儿童、职工家庭子女、经济困难家庭子女以及快递员、货车司机、网约车司机等新就业群体子女招生，时间从7月初持续到8月中旬，参与人数达2600余人。100名困难职工家庭子女成为托管班志愿者主力军，他们由市总工会层层招募而来，邓鹏便是其中一员。

　　“自从托管班启动以来，我们俩几乎每天都来。”澜湖社区爱心托管班志愿者王莉华是邓鹏的母亲，每天清晨，母子俩简单吃完早餐，便带着教学工具、穿上志愿者红马甲来到社区三楼，开展一天的志愿活动。

　　儿子负责授课答疑，母亲则负责帮助社区工作人员做些后勤的工作。“我是单亲妈妈，两个孩子的父亲十年前就去世了，组织给予我们很多关怀，才让孩子们顺利读完书，现在我有空就带他们来参与志愿活动，帮帮忙。”一边帮追赶打闹的孩子整理衣领，王莉华一边向记者介绍，“我两个孩子都考上了985大学，我们没有条件上昂贵的补习班，但是培养孩子的学习习惯我有一套。”王莉华笑着说。

　　“免费不等于低质，我们希望给孩子们带来的是真正有价值的课堂。”澜湖社区网格员汪元桢兼任工会工作人员，每年暑假，都是她手机内存爆满的时期——孩子们为户外劳动者送水、特警队员带来特色科普课堂、小女孩用画笔绘制心中的“奥特曼”、乒乓球冠军教练教孩子们打球……梦想在托管班里萌芽，孩子们多彩的夏天悄悄展开。

　　记者翻阅澜湖爱心托管班的考勤表，从七月初开始，每一天的打卡记录都十分完整，托管班的请假流程完整，“要让家长们真正放心。”汪元桢说。

　　“孩子们天真活泼，对世界充满好奇，他们的提问常常让我重新审视基础知识的本质。”在菜园头工会驿站托管班志愿者沈哲豪的日记里，写下了为托管班小学生们辅导数学的经历：“一个孩子问我，为什么分数要分母和分子？我尝试用分蛋糕的例子来比喻，帮助他们理解抽象的数学原理。这个过程让我学会了用更生动、贴近生活的例子教学。”沈哲豪认为，教育的力量不仅是知识的传递，更是点燃兴趣的火种，培养习惯的契机。

　　“暑期托管班不仅是‘看娃’的民生工程，更是‘育人’的成长工程。”鄂州市总工会相关负责人向记者介绍，将通过持续优化资源整合、课程设计与服务细节，将“暑期学堂”打造成更具温度、更有品质的民生品牌，切实为更多家庭排忧解难。

　　8月3日，高温依旧，鄂州市吴都乔街景区内水花飞溅，大学生社群博主吴同学正用手机拍摄记录着自己的“乔街vlog”。

　　在他的镜头里，孩童身着汉服追逐嬉戏，年轻人踏着电音节拍尽情戏水，欢声笑语裹挟着清凉水汽，升腾为这座古城上空最生动的烟火气。

　　“我们筹备了三个月。”乔街运营负责人李开文在水雾弥漫的现场告诉记者，玩水的主意运营团队早就有了，但是玩水要玩出花样，玩出细节，并不容易。

　　为了持续吸引人流，以高频活动带动商户增收，乔街策划了“西瓜清凉玩水周”“汉服国潮水舞秀”“动漫潮玩嬉水夜”等六大主题活动。“我们想当一个‘听劝’的景区，网友喜欢什么我们就做什么。”李开文说，自从开始运营景区，“看恶评”已成为固定的工作模式，“做文旅要有一颗大心脏，只要愿意给我们提出客观的建议，即使是负面评价我们也听。”

　　丰富多彩的活动带来客流量。据悉，截至8月10日，乔街泼水节活动举办天数为6天，共有1.2万人次参与活动；活动现场游客峰值达1200人次，活动当天景区接待游客超9000人次。

　　“孩子穿着汉服泼水时，兴奋地说：’和周瑜一起打水仗了！’这种沉浸感是课本给不了的。”趁着暑期时间，武汉游客张女士带着儿子来到乔街游玩，虽高温难耐，但是亲子间共创了一段美好回忆。

　　“乔街有人气，商户才有干劲儿。”李开文介绍，吴都乔街景区现有132家商户入驻，景区通过严控价格、品质、风貌与服务，用平价地道餐饮+主题演艺+沉浸体验组合拳来吸引人流，拒绝’一次性消费’陷阱。

　　“泼水节活动现已带动景区内营收同比增长300%。”李开文告诉记者，乔街将开启“暖心服务提质行动”，率先建立“首席质量官+标杆服务员”双轨体系，用细节重塑竞争力，打造文旅消费新模式。

　　8月6日，走进鄂城区古楼街道镜园社区“青年之家”，烘焙课上奶油香味弥漫，学员们正互相品尝着对方的作品。

　　“每周三都是我们社区青年夜校的上课时间。”镜园社区书记王清向记者介绍，最受青年欢迎的烘焙课和瑜伽课已经成为镜园社区的固定节目。学员陈利平在19节课程中完成了从烘焙新手到能独立制作奶油蛋糕的蜕变，“社区还会组织成果展，看着自己做的点心被邻居称赞，特别有成就感。”陈利平说。

　　“我们的课表是‘问’出来的。”王清坦言，社区每年通过线上问卷征集青年需求，再对接社会资源定制课程。“就像即将推出的考公课程和精油口红制作课，都是年轻人投票选出来的。”王清介绍，为了让课程性价比更高，社区与培训机构达成资源互换：对方提供低于市场价的师资，社区则通过宣传平台为其引流。“瑜伽课一节20元，烘焙课材料费AA制，年轻人既能学技能，又没有经济负担。”王清说。

　　据了解，自2024年开课以来，鄂州市38家青年夜校累计开设课程100余门，举办活动800余场，吸引超3000名青年参与。从中医体质辨识到直播电商实操，从爵士舞训练到公考备考指导，课程矩阵覆盖艺术、运动、文化、技能、生活五大类，形成“一社区一特色”的差异化布局。在价格方面，夜校坚持公益属性，通过“青年出一点、市场让一点、政府补一点”机制降低参与门槛，将优质教育资源普惠至广大青年群体。如市新华书店“青年之家”旗舰店课程定价9.9元起，莲花山社区以“一杯咖啡的价格”便可得到高质量课程，确保了活动可持续性，也实现社会效益与经济效益的双赢，高性价比让热门课程常常上线元一节的轮滑课，成为许多青年人的夜校选择。（受访者供图）

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