样板间里躺满了蹭空调的人，拍照打卡的比看家具的还多，而真正的家具货架前，却冷冷清清，没几个人驻足。

　　2024财年，宜家中国收入暴跌近10亿，净利润腰斩46.5%，巅峰时期的风光早已不在。

　　为了自救，它掀起一轮又一轮降价潮，甚至开出9.9元的穷鬼套餐，可家具还是卖不动。

　　生意不好做，宜家只能大规模关店，2026年2月要一下子关掉上海宝山、广州番禺等7家门店，这是它入华以来最大规模的闭店。

　　首先是家具款式和材质跟不上大家的需求了。以前大家觉得北欧风新鲜好看，现在喜欢国潮、奶油风的人越来越多，宜家的设计风格显得太单一。

　　而且它的新品更新特别慢，一款新家具要等18个月才能上市，而国内的品牌每个月都能推出200多款新品，完全能跟上大家的审美变化。

　　材质方面也有不少吐槽，宜家很多家具用的是刨花板，不少人反映用久了容易变形，搬家的时候甚至会散架。

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　　咱们中国人买家具就图个结实耐用，同价位的国内品牌已经能用上全实木了，对比之下，宜家的家具自然没了优势。

　　还有些产品设计不符合国内的生活习惯，比如针对欧美家庭设计的家具，放到咱们的小户型房子里显得不合适，想要定制又很麻烦。

　　其次是门店和购物体验太不方便。宜家的大店大多开在郊区，离市区很远，来回要花大半天时间。

　　而且店里的布局像迷宫一样，必须沿着固定路线走，想买个小物件也得绕一大圈，年轻人觉得太浪费时间，不如在网上30分钟下单方便。

　　买大件家具更麻烦，700元的椅子运费就要199元，还得自己提货、自己安装，国内品牌大多能免费送货上门，还负责安装，甚至能回收旧家具，服务差得不是一点半点。

　　线上购物这块，宜家也起步太晚了，2020年才开天猫店，2025年才入驻京东，错过了电商发展的好时候。

　　现在大家都习惯线上比价、看评价，再决定要不要买，宜家的线上服务和商品种类都比不上国内品牌，自然吸引不来顾客。

　　最后是市场竞争太激烈。国内的家居品牌越来越多，它们的产品价格比宜家便宜不少，同样的家具，国内品牌只卖宜家的50%-70%，还经常有补贴活动。

　　这些本土品牌还特别懂大家的需求，很快就能推出适合小户型、人宠共居的家具，全屋定制服务也很成熟。

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　　2025年双十一的家装榜单上，根本看不到宜家的影子，市场份额被抢了不少。

　　9.9元的植物蛋白肉丸套餐、7.99元的香辣串串，还有常年1元的冰淇淋、能无限续杯的咖啡，这些低价美食让年轻人趋之若鹜。

　　宜家自己都承认，全球范围内它的餐厅已经是第六大连锁餐饮了，在中国，餐饮收入占整体营收的比例超过11%，成了重要的收入来源。

　　年轻人把宜家当成了省钱食堂，学生党约着吃饭，打工人来这儿午休，自由职业者带着电脑来办公。

　　这里环境干净，空调充足，消费又低，花十几块钱就能吃顿舒心的饭，还能免费使用场地，对年轻人来说太划算。

　　除了吃饭，宜家的样板间和公共区域也成了免费的休闲空间。有人在沙发上躺着休息，有人在书桌前赶工作，还有人来拍生活照片。

　　原本用来展示家具的区域，现在成了大家的公共休息区，7成来宜家的顾客都会在餐厅吃饭，不少人调侃“是来吃肉丸的，顺便逛家具”。

　　除了关闭低效的大店，它计划在两年内开设超过十家小型社区店，把门店开到离大家生活更近的地方，不用再跑远路就能购物。

　　在上海、北京等地，宜家已经开了小型门店试点，面积小、位置好，更符合现在大家“就近购物”的习惯。

　　线上渠道方面，宜家也在发力，和京东深化合作，在7个城市试点即时零售业务，让大家下单后能更快收到货。

　　价格方面，宜家也在降价，2023年以来已经累计投入6.73亿元，2026财年还会追加1.6亿元，针对150多款产品降价，希望能挽回顾客。

　　小型社区店虽然方便，但能不能让大家愿意买家具，还是个疑问。线上购物的物流、安装服务能不能赶上国内品牌，也是个挑战。

　　而且低价策略压缩了利润空间，餐饮收入虽然不错，但面对大店高昂的租金和人工成本，也只是杯水车薪，想要靠餐饮弥补家具业务的亏损，并不现实。

　　现在大家买房后很少一次性买齐所有家具，更多是慢慢添置，对家具的个性化、实用性要求更高。

　　宜家靠低价餐饮留住了人气，成了年轻人的避风港，这是一次成功的适应，但想要真正摆脱困境，还是要解决家具业务的核心问题。

　　未来能不能设计出更符合中国家庭需求的产品，提供更便捷的服务，让年轻人吃完饭后愿意买家具，是宜家需要重点解决的问题。

　　希望宜家能尽快调整好方向，既保留大家喜欢的低价餐饮和公共空间，也能重新做出让大家满意的家具，继续在中国市场走下去。

　　宜家中国还是老找老外掌舵，对中国消费者了解不深入！线上门店居然不开启包邮政策，哪怕就是满额包邮也舍不得… 消费者不怕东西贵就怕东西不包邮！这个宜家死活不懂！！！

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